Visszatérítési szabályzat

www.parfumhub.hu · hatályos: 2026. október 7-től

1. Ki intézi a visszatérítést

A www.parfumhub.hu webshopot Biró Patrik Ádám egyéni vállalkozó üzemelteti. Székhely és visszaküldési cím: 1149 Budapest, Nagy Lajos király útja 125. B. lph. 2. em. 1/a. Nyilvántartási szám: 62501785. Adószám: 92171680-1-42. E-mail: parfumhubhu@gmail.com. Telefon: +36 70 365 8525.

A Szolgáltató alanyi adómentes. A visszatérített összeg a fogyasztó által ténylegesen megfizetett, áfát nem tartalmazó ár. Csere nincs, a Szolgáltató csak pénzbeli visszatérítést teljesít.

2. 14 napos elállás

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül, indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A határidő betartott, ha a nyilatkozat a 14. nap végéig elküldésre kerül.

Az elállás bejelenthető a parfumhubhu@gmail.com címen, postán a visszaküldési címre, vagy a www.parfumhub.hu oldalon az elállási idő alatt folyamatosan elérhető, „elállás a szerződéstől” feliratú funkción. A bejelentésben a név, a rendelésszám és a visszaigazoláshoz kért e-mail cím kell. A Szolgáltató a beérkezést e-mailben visszaigazolja.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni a 1149 Budapest, Nagy Lajos király útja 125. B. lph. 2. em. 1/a címre. Bontatlan, sértetlen gyári csomagolású parfüm és bontatlan, zárt 5 ml-es pumpás minta visszaküldhető.

3. Felbontott parfüm

A Szolgáltató felbontott parfümöt elállás címén nem vesz vissza. Ez a gyárilag zárt flakonra és a gyárilag zárt 5 ml-es pumpás mintára egyaránt vonatkozik, ha a vásárló a gyári zárat, cellofánt, zsugorfóliát vagy a pumpa záró csomagolását felbontotta, és erről a rendelés előtt a terméklapon tájékoztatást kapott.

A kizárás higiéniai okból áll fenn. A bontatlan termékre nem vonatkozik. Ha egy kiszerelésnek nincs külön záró csomagolása, arra a kizárás nem alkalmazható, és a 14 napos elállás a felbontás után is megilleti a fogyasztót. Ilyen terméket a Szolgáltató jelenleg nem árul.

4. Ki fizeti a visszaküldést

Elállásnál a visszaszállítás közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Ennek várható összege 1 790 Ft, a választott futár vagy posta díja szerint.

Hibás, szállítás közben megsérült vagy nem a megrendelt termék esetén a visszaszállítás költségét a Szolgáltató fizeti. A vásárló a parfumhubhu@gmail.com címen jelzi a hibát, és a Szolgáltató egyezteti a visszaszállítás módját. Ilyen esetben a felbontás nem akadálya a visszaküldésnek és a vételár visszatérítésének.

5. A pénz visszaadása

A visszatérítés ugyanarra a bankkártyára történik, amelyről a rendelés a Shopify Payments rendszerén kifizetésre került. Készpénzes, utánvétes vagy átutalásos visszatérítés nincs, mert ilyen fizetési mód sincs.

A Szolgáltató a visszaküldött csomag beérkezését követő 3. munkanapon utalja vissza az összeget, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül. A visszatérítés a csomag visszaérkezéséig visszatartható, kivéve, ha a fogyasztó igazolja, hogy a terméket visszaküldte.

Elállásnál a Szolgáltató a termék árát és az alap szállítási díjat téríti vissza. Ha a vásárló a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágábbat választott, a többletet nem téríti vissza. 30 000 Ft feletti, díjmentesen szállított rendelésnél szállítási díj nem került felszámításra, ezért ilyen díj nem jár vissza. A Szolgáltató értékcsökkenést nem von le.

Hibás, sérült vagy téves termék teljes vételára visszajár, a visszaszállítás költsége a Szolgáltatót terheli. Részleges csere vagy jóváírás nincs.

6. Mit nem térít a Szolgáltató

Nem jár visszatérítés elállás címén, ha a gyári zár felbontásra került, és a vásárló erről a rendelés előtt tájékoztatást kapott. Nem jár visszatérítés akkor sem, ha a termék a fogyasztó érdekkörében úgy sérült, hogy az nem a vizsgálatához szükséges használatból ered, kivéve a Szolgáltató hibás teljesítését. A Szolgáltató ilyen esetben sem von le értékcsökkenést a szabályzat szerint visszaérkező, elállásra jogosult termékből.

A szabályzat a fogyasztó jogszabályból eredő jogát nem korlátozza. Kellékszavatosság és hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti igények attól függetlenül érvényesíthetők, hogy az elállási jog a felbontás miatt kizárt-e.

7. Hatály

A szabályzat 2026. október 7-től hatályos, a www.parfumhub.hu láblécéből és a pénztárból elérhető, és az Általános szerződési feltételekkel együtt alkalmazandó.